施設が抱える課題は様々であり、全く同じ施設はないため、解決方法はそれぞれ異なります。ティーズプラスに属する各部門のプロフェッショナルが、施設の課題を解決し、適正化へと導きます。
売上面
- 利益改善したい（売上が低迷している）
- 正確な数字に基づいた原価管理を行いたい
ソフト面
- 人材流動性の高い業界のため、人材が定着しない
- 人件費を流動化したい
ハード面
- 施設の魅力の打ち出し方が分からない
- 周囲の観光資源を活用したPR方法が分からない
ホテル・旅館支援事業
施設の課題・状況に応じた、「実働型」の2つのサポートを提供しています。
実働型コンサルティングサービス
収益改善のために多角的視点から診断
施設の内外から課題解決へと導きます
施設運営において
このようなお悩みや課題はございませんか？
弊社のサポートスタイルについて
実働型コンサルティングサービス
通常の「ノウハウ提供型」のコンサルティングとは違い、ティーズプラスの「実働型」のコンサルティングは、貴社経営陣とともに立てた戦略を確実に遂行するため、経営方針を理解した弊社専門スタッフが必要な部署に赴き、貴施設スタッフとして動き施設課題を改善していきます。
各セクションと直接コミュニケーションをとるため、弊社ー上層部ー現場スタッフ間の認識のズレは発生しません。経営方針を理解している弊社スタッフが現場に入ることで、通常だとなかなか浸透しない施策の推進が可能になります。同時にスタッフ教育も進めていき、ゆくゆくは貴施設スタッフだけで自走できるようにいたします。
コンサルティング内容
ティーズプラスは、施設のスタッフの一員として実働しながら、包括的に宿泊業をサポートいたします。現場への実地的なサポートだけでなく、OTAなどのWeb戦略もお任せください。
解決フロー
必要なことは、「正しい理解」と「協力を得るための関係づくり」です。施設の現状を正しく理解し、各セクションとコミュニケーションを取りながら、施策を進めてまいります。
STEP.1 現場把握
最適な解決方法を導き出すためには、現状の正確な把握が欠かせません。まず、ホテル・旅館出身者で構成された専門チームが実際に貴施設に赴き、ハードやソフト、人的資源、周辺観光資源の調査や経営数値分析などを行います。
STEP.2 課題抽出と改善策提案
STEP1の調査・分析を基に、どこが正しくどこが誤っているのかを見極め、貴施設の課題を抽出します。そして、現実的な施策を提案し、進めてまいります。
STEP.3 収益改善
施策を実施する際に忌避すべきは、現場の従業員との意識の乖離です。乖離を防ぐためにも、私たちは実際に貴施設に弊社スタッフを配置します。担当スタッフは、貴施設のスタッフの一員として改善のための施策を実行し、実現してまいります。
実働型サポート実績
改善策を机上の空論で終わらせないために、弊社専門スタッフは施設のスタッフの一員として、実働的に稼働します。各部門のプロフェッショナルが施設をサポートいたします。
よくあるご質問
Q1.どのようなサポート内容がありますか？
Q2.契約まではどのようなフローですか？
Q3.契約期間はどのくらいになりますか？
Q4.どういった人材がサポートしてくれますか？
費用について
部門別サポートサービス
即戦力となるスタッフが
課題抽出から改善までを一気通貫で遂行
各部門に特化した即戦力となるスタッフのみ在籍
業界特化型のプロパートナー集団
弊社のサポートスタイルについて
部門別サポートサービス
ティーズプラスは各部門に特化したプロフェッショナルのみで構成された業界特化型のプロパートナー集団です。部門ごとの課題を取り除き、適正化していくことで施設全体の最適化に導きます。
1. セールス&マーケティング部門
営業戦略の構築や現場サイドの受け入れ体制を整えることからスタートし、新規顧客開拓、見込み客および既存顧客の安定化など営業全般をサポートいたします。
課題
⚫売上に満足していない
⚫人件費を変動費型にしたい
⚫どのような宴会需要があるか知りたい
サポート内容
⚫一部もしくは全部請負
・法人宴会・MICE営業
・宿泊団体営業
⚫営業戦略立案
⚫ツール制作（パンフレット / チラシ）
⚫レポート作成
2. 宿泊販売部門
専門的知識が必要な領域のため、即戦力となるプロフェッショナルが収益を最大化へと導きます。いずれは自走できるように、施設スタッフの教育も承ります。
課題
⚫ノウハウを有するスタッフがいない
⚫担当者が退職し、後任がいない
⚫客室の稼働率が低い
サポート内容
⚫レベニューマネジメント
・在庫および価格コントロール
・データ分析
⚫OTA運用
・プラン造成および在庫調整
・データ分析
⚫レポート作成
3. 調理部門
調理部門とのコミュニケーション不足は、大きな課題の一つです。自浄作用による改善が難しい部門だからこそ、内側に入り込み改革を行ってまいります。
課題
⚫質を保ったまま原価を下げたい
⚫和食に洋食の要素も取り入れたい
⚫調理部門の業務内容が不透明で、変革に踏み出せない
サポート内容
⚫料理長クラスの人員配置
⚫メニュー開発
⚫コストコントロール
⚫業務内容の可視化
⚫オペレーション改善
4. Web集客部門
ショート・メッセージ・サービス（SMS）を活用し、低コストで「意味のある」販促支援を実施します。また、長期的なブランディング施策として、SNSアカウントの運用を行います。
課題
⚫販促の方法がわからない
⚫広告運用で効果検証ができていない
⚫SNSのフォロワー数が伸びない
⚫SNSの運用ができていない
サポート内容
⚫SMSを活用した業務改善、販促活動
⚫販促戦略立案
⚫SNSマーケティング支援
・投稿内容企画および投稿代行
・KPI検証レポート
⚫ブランディング
・企画立案
・撮影
・ホームページ制作
5. クリエイティブ部門
営業経験のあるデザイナーが、マーケティング・営業目線からのデザインならびに販促手法を提案いたします。大手発送業者と連携し、低コストでデザインから印刷、発送まで一気通貫で承ります。
課題
⚫販促コストを下げたい
⚫デザインから発送まで一貫して依頼したい
⚫DMを使った販促に関して知りたい
⚫施設ブランディングを再構築したい
サポート内容
⚫パンフレット・DMなどのデザイン制作
⚫印刷・発送代行
⚫販促に関するコンサルティング
⚫ブランディング全般